Sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan Perkhidmatan. Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat di antara Pelanggan dan Meraung Studio.
1. Tafsiran
- 1.1 "Syarikat" atau "Pemberi Lesen" bermaksud Meraung Studio, termasuk pengganti dan penerima serah hak yang dibenarkan.
- 1.2 "Pelanggan" atau "Pemegang Lesen" bermaksud mana-mana individu, perniagaan, perkongsian atau syarikat, sama ada ditubuhkan di Malaysia atau di luar Malaysia, yang mendaftar akaun dan menggunakan Perkhidmatan.
- 1.3 "Perkhidmatan" bermaksud perisian kiosk layan diri, paparan dapur, skrin pickup, portal pentadbiran, laporan dan apa-apa ciri berkaitan yang disediakan oleh Syarikat.
- 1.4 "Pengguna Akhir" bermaksud pelanggan runcit Pemegang Lesen yang membuat pesanan melalui kiosk.
- 1.5 "Pakej" bermaksud pelan langganan yang dipilih oleh Pelanggan sebagaimana diterangkan di halaman Pakej.
2. Penerimaan Terma
- 2.1 Dengan menandakan kotak persetujuan semasa pendaftaran, atau dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, Pelanggan mengakui bahawa ia telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara keseluruhannya.
- 2.2 Tarikh, masa dan versi Terma yang dipersetujui direkodkan secara elektronik dan merupakan bukti persetujuan yang sah menurut Akta Perdagangan Elektronik 2006.
- 2.3 Individu yang mendaftar bagi pihak sesebuah entiti mengaku dan menjamin bahawa beliau mempunyai kuasa yang sah untuk mengikat entiti tersebut.
3. Pemberian Lesen
- 3.1 Tertakluk kepada pembayaran penuh, Syarikat memberikan Pelanggan lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh disublesenkan untuk menggunakan Perkhidmatan bagi operasi premis Pelanggan sendiri sepanjang tempoh langganan.
- 3.2 Pelanggan tidak dibenarkan menyalin, mengubah suai, menyahhimpun, menjual semula, menyewakan atau mengeksploitasi Perkhidmatan secara komersial selain daripada yang dibenarkan secara nyata.
4. Hak Harta Intelek
- 4.1 Segala hak, hakmilik dan kepentingan dalam Perkhidmatan termasuk kod sumber, reka bentuk antara muka, tanda dagangan, logo dan dokumentasi adalah hak milik eksklusif Meraung Studio dan dilindungi di bawah Akta Hak Cipta 1987 serta undang-undang antarabangsa yang terpakai.
- 4.2 Tiada apa-apa dalam Terma ini yang memindahkan hak milik harta intelek kepada Pelanggan.
5. Pemilikan & Pengasingan Data
- 5.1 Data operasi Pelanggan (menu, harga, pesanan, jualan dan maklumat staf) kekal milik Pelanggan dan diasingkan secara logik daripada data pelanggan lain.
- 5.2 Syarikat boleh mengakses data tersebut semata-mata bagi tujuan penyelenggaraan, sokongan teknikal, keselamatan dan pematuhan undang-undang.
- 5.3 Syarikat boleh menggunakan data agregat tanpa nama bagi tujuan statistik dan penambahbaikan Perkhidmatan.
6. Perlindungan Data Peribadi
- 6.1 Syarikat memproses data peribadi menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Bagi Pelanggan di luar Malaysia, Pelanggan bertanggungjawab memastikan pematuhan undang-undang perlindungan data di bidang kuasanya.
- 6.2 Pelanggan, sebagai pengguna data, bertanggungjawab sepenuhnya mendapatkan persetujuan Pengguna Akhir bagi apa-apa data peribadi yang dikumpul melalui kiosk.
7. Integriti Resit & Rekod Transaksi
- 7.1 Setiap resit dijana sebagai rekod kekal pada saat transaksi disahkan dan tidak boleh dipinda, dipadam atau diubah selepas itu.
- 7.2 Perubahan maklumat kedai (nama, alamat, nombor telefon) hanya terpakai kepada resit yang dikeluarkan selepas perubahan dibuat.
- 7.3 Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas ketepatan harga, kadar cukai (termasuk SST) dan pematuhan keperluan percukaian yang terpakai.
8. Langganan, Bayaran & Naik Taraf
- 8.1 Yuran Pakej adalah sebagaimana dinyatakan di halaman Pakej dan perlu dijelaskan sepenuhnya sebelum pengaktifan atau naik taraf.
- 8.2 Permohonan naik taraf hanya berkuat kuasa selepas pembayaran disahkan oleh Syarikat. Syarikat berhak menolak permohonan yang tidak dapat disahkan.
- 8.3 Semua bayaran adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan, kecuali dinyatakan sebaliknya secara bertulis oleh Syarikat atau dikehendaki oleh undang-undang.
- 8.4 Bagi Pelanggan asing, semua yuran dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM). Caj pertukaran mata wang, cukai pegangan dan caj bank ditanggung oleh Pelanggan.
- 8.5 Syarikat berhak meminda harga Pakej dengan notis bertulis sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum tempoh pembaharuan.
9. Transaksi Pihak Ketiga
- 9.1 Pembayaran oleh Pengguna Akhir melalui DuitNow, e-dompet, kad atau FPX diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dan tertakluk kepada terma penyedia tersebut.
- 9.2 Syarikat bukan pihak kepada transaksi antara Pelanggan dan Pengguna Akhir, dan tidak bertanggungjawab atas pertikaian, caj balik, penipuan atau kegagalan penyelesaian dana.
10. Kewajipan Pelanggan
- 10.1 Menjaga kerahsiaan kata laluan, PIN staf dan peranti yang digunakan; segala aktiviti di bawah akaun Pelanggan dianggap sebagai tindakan Pelanggan.
- 10.2 Menyediakan sambungan internet, bekalan elektrik dan persekitaran premis yang sesuai.
- 10.3 Tidak menggunakan Perkhidmatan bagi tujuan yang menyalahi undang-undang, menipu atau memudaratkan pihak lain.
11. Penafian Waranti
- 11.1 Perkhidmatan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan undang-undang, Syarikat menafikan semua waranti nyata atau tersirat termasuk kebolehdagangan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu.
- 11.2 Syarikat tidak menjamin Perkhidmatan akan bebas sepenuhnya daripada gangguan, ralat atau kehilangan data.
12. Had Liabiliti
- 12.1 Syarikat tidak bertanggungjawab atas apa-apa kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit, termasuk kehilangan keuntungan, hasil, data atau muhibah.
- 12.2 Syarikat tidak bertanggungjawab atas gangguan yang berpunca daripada kegagalan internet, bekalan elektrik, perkakasan pihak ketiga, kecuaian staf Pelanggan atau peristiwa di luar kawalan munasabah.
- 12.3 Liabiliti agregat maksimum Syarikat bagi apa-apa tuntutan tidak akan melebihi jumlah yuran yang dibayar oleh Pelanggan dalam tempoh dua belas (12) bulan sebelum tuntutan.
13. Tanggung Rugi
- 13.1 Pelanggan bersetuju untuk menanggung rugi dan melepaskan Syarikat, pengarah, pekerja dan ejennya daripada apa-apa tuntutan, kerugian, denda atau kos (termasuk kos guaman) yang timbul daripada pelanggaran Terma ini, pelanggaran undang-undang atau pertikaian dengan Pengguna Akhir.
14. Penggantungan & Penamatan
- 14.1 Syarikat berhak menggantung atau menamatkan akses dengan serta-merta sekiranya berlaku pelanggaran Terma, kegagalan bayaran atau aktiviti mencurigakan.
- 14.2 Selepas penamatan, Pelanggan boleh memohon salinan data dalam tempoh tiga puluh (30) hari, selepas itu data boleh dipadamkan secara kekal.
15. Perkakasan (Pakej Complete Kiosk)
- 15.1 Waranti perkakasan adalah selama dua belas (12) bulan dari tarikh penghantaran dan tidak meliputi kerosakan akibat salah guna, cecair, kejutan elektrik atau pengubahsuaian tanpa kebenaran.
- 15.2 Risiko kehilangan atau kerosakan berpindah kepada Pelanggan sebaik sahaja perkakasan diterima di premis.
16. Force Majeure
- 16.1 Tiada pihak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan melaksanakan obligasi akibat bencana alam, wabak, peperangan, tindakan kerajaan, gangguan rangkaian awam atau peristiwa lain di luar kawalan munasabah.
17. Pindaan Terma
- 17.1 Syarikat boleh meminda Terma ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan disiarkan di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan.
18. Undang-Undang Mentadbir & Bidang Kuasa
- 18.1 Terma ini ditadbir dan ditafsirkan menurut undang-undang Malaysia, tanpa mengira lokasi Pelanggan.
- 18.2 Apa-apa pertikaian hendaklah terlebih dahulu diselesaikan secara rundingan dengan suci hati. Kegagalan itu, pihak-pihak tunduk kepada bidang kuasa eksklusif Mahkamah Malaysia.
- 18.3 Sekiranya Terma diterjemahkan, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sekiranya terdapat percanggahan.
19. Peruntukan Am
- 19.1 Jika mana-mana peruntukan didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan selebihnya kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
- 19.2 Kegagalan Syarikat menguatkuasakan mana-mana hak tidak dianggap sebagai penepian hak tersebut.
- 19.3 Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara pihak-pihak berhubung Perkhidmatan dan menggantikan semua persefahaman terdahulu.
Notis: Dokumen ini disediakan sebagai templat. Meraung Studio digalakkan mendapatkan semakan peguam bertauliah sebelum digunakan secara komersial.