Panduan & Terma

Sistem Kiosk Layan Diri oleh Meraung Studio

← Kiosk

📘 Panduan Pengguna

A. Pelanggan di Kiosk

  1. 1

    Mulakan pesanan

    Sentuh butang Mula Pesanan di skrin utama. Pilih bahasa (BM/EN) di penjuru atas jika perlu.

  2. 2

    Makan Sini atau Bungkus

    Pilihan ini dicetak pada resit dan slip dapur supaya staf tahu cara menghidang.

  3. 3

    Pilih kategori

    Cup, kon, sundae, milkshake, float, tub bawa pulang, kek atau kombo.

  4. 4

    Pilih produk & saiz

    Setiap saiz menunjukkan bilangan scoop dan harga. Saiz besar membuka lebih banyak slot perisa.

  5. 5

    Pilih perisa

    Isi setiap slot scoop. Perisa yang habis dipaparkan pudar dan tidak boleh dipilih. Ikon amaran menunjukkan alergen (kacang, susu, gluten).

  6. 6

    Topping & add-on

    Tekan + untuk tambah, − untuk kurangkan. Topping percuma ditanda; yang berbayar ditambah terus ke jumlah.

  7. 7

    Semak troli

    Ubah kuantiti, edit item atau padam. Jumlah termasuk SST dipaparkan sebelum bayar.

  8. 8

    Masukkan nama

    Nama pendek (cth: Abu) dipanggil semasa pesanan siap. Boleh dibiarkan kosong — nombor giliran digunakan.

  9. 9

    Bayar

    Pilih DuitNow QR, e-dompet atau Bayar di Kaunter mengikut kaedah yang dibuka oleh kedai.

  10. 10

    Ambil nombor giliran

    Nombor besar (cth: 003) dan resit dipaparkan. Pantau skrin Pickup sehingga status SEDIA.

  11. 11

    Tiada aktiviti

    Jika skrin dibiarkan 60 saat, amaran 10 saat muncul sebelum kiosk kembali ke skrin utama.

B. Juruwang / Kaunter

  1. 1

    Semak giliran

    Di skrin utama kiosk, panel giliran memaparkan pesanan sedang disediakan dan sedia. Cari ikut nombor, nama atau no. resit.

  2. 2

    Sahkan bayaran tunai

    Bagi pesanan Bayar di Kaunter, terima bayaran dan tekan sahkan dengan PIN staf.

  3. 3

    Jualan hari ini

    Tekan pintasan jualan dan masukkan PIN untuk melihat jumlah semasa.

C. Staf Dapur

  1. 1

    Buka Paparan Dapur

    Butang Dapur di bar atas. Pesanan baharu muncul bersama bunyi loceng.

  2. 2

    Ikut slip dapur

    Slip menyenaraikan produk, saiz, perisa setiap scoop dan topping — tanpa harga.

  3. 3

    Tanda Sedia

    Nombor berpindah ke lajur SEDIA pada skrin Pickup dan pelanggan dipanggil.

  4. 4

    Tanda Selesai

    Selepas diserahkan, pesanan dikeluarkan daripada senarai.

D. Pemilik Kedai

  1. 1

    Daftar akaun

    Masukkan nama, telefon, emel dan kata laluan, serta tandakan persetujuan Terma & Syarat. Sahkan emel melalui pautan yang dihantar.

  2. 2

    Daftar kedai

    Di halaman Akaun, isi nama kedai dan kod pautan. Menu contoh disediakan untuk diubah.

  3. 3

    Sediakan tablet

    Buka pautan kiosk, dapur dan pickup pada peranti masing-masing.

  4. 4

    Urus menu di Admin

    Kategori, produk, saiz/bekas, perisa, topping, kombo, promosi, waktu operasi, bayaran, staf dan teks resit.

  5. 5

    Laporan & closing

    Laporan harian hingga tahunan, untung/rugi, produk terlaris dan cetakan closing.

  6. 6

    Naik taraf pakej

    Halaman Pakej → pilih pakej → bayar & masukkan rujukan. Pakej dinaik taraf selepas Meraung Studio mengesahkan bayaran.

  7. 7

    Lupa kata laluan

    Di halaman log masuk, tekan Lupa kata laluan? dan ikut pautan di emel anda.

💳 Aliran Pembayaran

A. Pembayaran Pelanggan di Kiosk

  1. 1

    Pengiraan jumlah

    Subjumlah item + topping berbayar − diskaun promosi + SST (jika diaktifkan) = jumlah perlu dibayar.

  2. 2

    Pilihan kaedah

    Hanya kaedah yang dibenarkan oleh pakej dan diaktifkan di Admin dipaparkan.

  3. 3

    DuitNow QR / e-dompet

    Kod QR dipaparkan bersama jumlah tepat. Pelanggan imbas dan bayar menggunakan aplikasi bank atau e-dompet.

  4. 4

    Pengesahan

    Bayaran disahkan (auto bagi pakej Signature ke atas; manual oleh juruwang bagi pakej lain). Bunyi 'ka-ching' dimainkan.

  5. 5

    Bayar di Kaunter

    Pesanan direkod sebagai menunggu bayaran sehingga juruwang mengesahkan dengan PIN.

  6. 6

    Nombor giliran & resit

    Nombor harian (001, 002…) dan no. resit unik dijana. Resit tidak boleh diubah selepas dikeluarkan.

  7. 7

    Cetakan

    Resit pelanggan dan slip dapur dicetak jika dihidupkan di Admin → Resit.

  8. 8

    Rekod jualan

    Transaksi masuk ke Laporan secara langsung untuk closing harian.

B. Pembayaran Langganan Pakej (Pemilik → Meraung Studio)

  1. 1

    Pilih pakej

    Di halaman Pakej, tekan Pilih pada pakej yang dikehendaki.

  2. 2

    Buat bayaran

    Pindahan bank / DuitNow kepada Meraung Studio mengikut jumlah pakej.

  3. 3

    Hantar rujukan

    Masukkan no. rujukan transaksi dan tandakan persetujuan Terma.

  4. 4

    Pengesahan Meraung Studio

    Permohonan disemak di portal Mastermind. Selepas diluluskan, pakej kedai dinaik taraf secara automatik.

  5. 5

    Status

    Status Menunggu / Diluluskan / Ditolak dipaparkan di halaman Pakej.

Nota: Dalam versi semasa, pembayaran pelanggan di kiosk adalah simulasi. Gerbang pembayaran sebenar diaktifkan mengikut pakej langganan.

📜 Terma & Syarat

Terma & Syarat Perkhidmatan penuh (19 fasal) — lesen, harta intelek, perlindungan data, bayaran, had liabiliti dan bidang kuasa.

Baca Terma & Syarat penuh →